服务热线
400-836-7766
  • 服务网点分布在哪些地方?

    我们提供15辆电动租赁汽车,在西长安街13号院(建设50个充电桩)、万寿路27号院(建设12个充电桩)和国家无线电监测中心(建设3个充电桩)、国信苑宾馆(建设3个充电桩)投放,可在四个地点之间实现借车、还车和充电等服务。

  • 充电是否需要另付费?

    如果您是Ready Go的会员,并且租用了Ready Go短租车辆,那么在Ready Go的网点是不用另外付费就可以充电的。

  • 可以在Ready Go之外的充电装置充电吗?

    如果您的周边还没有Ready Go的网点,您可以在国家电网所设立的公共充电桩进行充电,但须您自备国家电网电动车充电卡进行费用支付。

  • 租车费用如何结算?

    服务结束后,我们会将具体的费用清单每月以短信方式通知到您。另外,您可以通过登陆网站在“个人中心”页面中查看一切与您订单相关的内容。

  • 如何得知我订车成功?

    当您预订成功后,我们将会给您的手机发送车辆预订信息和车机授权码。您也可以通过登陆网站进入“个人信息”页面查看当前订车信息,或者进入“我的订单”页面查阅历史记录。您也可以通过手机客户端查看。

  • 我在哪里可以给车充电?

    北汽庞大分时租赁车辆网点均有充电桩可提供充电服务,如有疑问请致电010-56518502客服中心

  • 我怎样预订车辆?

    您可以通过以下方式进行车辆预订服务:

    (1) 登陆www.ready-go.cn首页在“车辆预约”下拉菜单中单击“个人预约”进行车辆预订;

    (2) 通过登陆手机客户端进行车辆预订(目前仅支持安卓操作系统);

  • 如何修改或取消车辆预订?

    为了更好的让您及其他会员体验更好的服务,我们暂时不开通修改订单的功能,请您在下单前谨慎选择,如遇特殊情况需要修改订单,请您取消原订单后再重新下单。

  • 怎样联系到我们?

    如您想与我们取得联系,可以使用以下方式,我们将为您提供及时的服务:

    (1) 您可通过客服热线010-56518502与我们取得联系;

    (2)您还可以通过网页www.ready-go.cn在线客服找到我们;

    (3)或者您可以关注“READY-GO”官方微信进行在线问询。